书名:《民用航空服务与管理》
索书号:F560.9/43
作者:李宁 著
出版社:首都经济贸易大学出版社
出版时间:2018年9月
内容简介:
本书包括客舱服务概述、乘务员概述、客舱服务内容、特殊旅客服务、机上娱乐设施、不正常航班、国际航班服务、客舱管理、民航知识扩展等方面的内容。