为畅通馆校沟通渠道，提升图书馆服务质效，搭建图书馆与师生读者常态化交流平台，6月25日，校本部图书馆在借阅区三举办25-26-2学期读者座谈会暨“轻听汇・向上的答案”倾听会。图书馆读者服务部负责人孙老师、辖区在岗馆员，学校轻阅俱乐部主要成员、各系院读书社分社负责人、图书馆志愿者、系院优秀读者代表等40余名师生代表参会。
总结阅读工作，推介特色阅读板块
活动伊始，读者服务部孙老师对本学期图书馆系列阅读推广工作开展情况进行全面复盘总结。她重点解读本学期全新上线的三大特色阅读板块：每日荐书・视听品读、师生共读・最美读影、轻阅时光・读创融合，细致讲解各板块活动形式、资源内容与参与方式，并预告下一阶段读书分享、文创创作、影片共读等系列特色活动，号召广大同学主动走进图书馆、参与阅读活动，以互动交流搭建馆读连心桥。
直面服务痛点，现场答疑落实整改
交流研讨环节，现场围绕师生日常使用图书馆遇到的各类现实问题展开充分沟通。针对存包柜使用管理、“周周比、月月评、期期赛”考核机制、阅读达人荣誉评选、各系院图书馆相关工作推进进度不均衡等师生集中反映的痛点难点，孙老师逐一细致答疑，现场明确整改方向与落实举措，对可即时优化的服务事项当场给出解决方案。
增设反馈专区，广泛征集读书建言
本次座谈会特别增设现场读书反馈征集专属环节。工作人员提前准备意见留言卡、意见征集本，参会代表结合自身借阅体验、阅读需求、活动参与感受自由发言，围绕馆藏书籍更新、自习区域环境、电子资源使用、特色阅读活动设计、设施设备维护等方面踊跃建言。大家结合专业学习、课余阅读需求，提出补充专业工具书、延长特色阅览区开放时间、丰富线下读书沙龙形式、优化线上荐书渠道等多条切实可行的建议。发言结束后，全体代表现场书写留言卡片，写下对图书馆服务升级的期待与个性化需求，工作人员统一收集整理，建立读者意见台账。
梳理意见诉求，规划后续提质举措
会议尾声，孙老师对各位代表坦诚务实的反馈表示感谢。她表示，图书馆将逐条梳理本次征集到的全部读书反馈与服务建议，分类研讨优化方案，把读者诉求融入后续馆藏建设、环境改造、活动策划、管理制度调整等各项工作。
此次倾听会精准聚焦师生真实阅读需求，有效打通馆读沟通壁垒。下一步，图书馆将持续坚持以读者为中心，常态化开展读者意见征集活动，吸纳师生合理建议，持续丰富馆藏资源、升级阅览环境、优化功能分区、创新阅读活动，不断提升图书馆综合服务水平，以优质书香阵地赋能全校师生学习成长，丰富校园文化生活。
（通讯员 张珊珊）
