倾听读者心声 提升服务质量——图书馆成功举办读者座谈会

2021年12月25日 14:31  点击:[]

为了加强与读者的沟通和交流,进一步提升图书馆服务和管理水平,12月23日下午,图书馆在图文信息大楼K201召开了读者座谈会。图书馆馆长马雪梅各部门负责人图书借阅区教师代表和来自各、读者俱乐部、志愿者服务协会40名学生代表参加了座谈会,座谈会由马雪梅馆长主持。

首先马馆长从新馆开馆、新购图书资料、馆舍利用、阅读推广活动、数字资源等几方面向读者代表简要介绍了图书馆情况,指出读者座谈会的目的是倾听读者心声、了解读者需求,以此推动图书馆资源利用,加强图书馆服务管理。随后,在读者交流环节,与会代表畅所欲言,同学们对图书馆服务和工作提出了很多中肯的意见和建议。主要集中在电子图书推广和利用阅读活动多样化朗读亭使用各种资源利用培训等方面针对这些问题,老师们现场给予解答,对于长期问题我们将汇总后,联合学校相关部门进行统一整改。最后,马馆长说图书馆在建设过程中还有很多不足之处,也欢迎广大读者更多灵活的方式反映意见和建议,如通过馆长信箱、咨询电话、电子邮件、微信公众平台等途径加强与图书馆的联系,同时也希望大家能够充分利用图书馆的文献资源,积极参与图书馆的活动,更多的走进图书馆,更大限度的扩大我们的功能,帮助大家更好的学习。

此次读者座谈会为学生和图书馆提供了交流互动的良机,搭建起沟通的桥梁借此机会,图书馆作为服务部门可以更好地明确服务方向,读者也可以更多的了解图书馆的现状及工作进展情况。今后图书馆将进一步拓展与读者的沟通渠道倾听大家的声音,组织更多的推广活动共同促进图书馆和谐发展,让图书馆服务管理及资源利用率迈上新台阶。




(通讯员 张珊珊)